Beste heer/mevrouw, Dank je wel voor je bericht. City bevat redactionele inhoud en advertenties en is daarmee een huis-aan-huisblad. De Citykrant mag bezorgd worden in brievenbussen zonder sticker en in brievenbussen met een NEE/JA-sticker. Wanneer je de Citykrant en de...
Een consument heeft geklaagd over het ontvangen van de City-folder van Spotta, die hij beschouwt als misleidende reclame. Ondanks het gebruik van een JA/NEE-sticker ontvangt hij deze folder nog steeds en vraagt hij om stopzetting van de bezorging. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds geruime tijd krijgen wij het onzinnige blaadje City in de bus, een verkapte reclamefolder. Niets dan reclames met een jasje dat op een huis aan huis blad lijkt, PUUR BEDROG!!!
Ik wil dit blad NIET langer in de brievenbus krijgen.
Dat ik een JA NEE sticker heb is geen reden om mij dit blad door de strot te duwen.
Als ik GEEN city's meer in de bus krijg. Weg met City!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 oktober 2020 om 11:41 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Dank je wel voor je bericht. City bevat redactionele inhoud en advertenties en is daarmee een huis-aan-huisblad.
De Citykrant mag bezorgd worden in brievenbussen zonder sticker en in
brievenbussen met een NEE/JA-sticker.
Wanneer je de Citykrant en de folders niet wenst te ontvangen dan dien je een NEE/NEE sticker te plakken.
Deze sticker kan je gratis afhalen bij de gemeente.
Ik vertrouw erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Ik wens je een hele fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
