Terug

Klacht: Ik krijg de folders niet

Henderika-Berendina50 op 08 oktober 2018 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Sol, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 8 oktober 2018

Een klant van Spotta heeft al twee maanden geen folders ontvangen, ondanks het feit dat er een sticker op de brievenbus is geplaatst voor ongewenste dagbladen. De klant vermoedt dat de bezorger de verschillende huisnummers in de straat verwart, aangezien het adres bestaat uit 50A, 50B en 50C. Deze klacht is eerder al meerdere keren ingediend.

Mijn Klacht:

Ik heb nu alweer 2 maanden mijn folders niet gehad . Ik alleen een sticker op mijn brievenbus voor de dagbladen die ik niet wil ontvangen dus wel gewoon mijn folders. Het is niet de eerste keer dat ik deze klacht bij jullie neer leg. Burgemeester Baumannlaan 50 A is mijn huisnummer .

Burgemeester Baumannlaan bestaat uit 50A , 50B en 50 C . ik ben bang dat jullie loper denkt dat het allemaal 1 adres is maar dat is niet zo

Gewenste Oplossing:

Als ik elke week gewoon mijn folders binnen krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 09 oktober 2018 om 11:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Sol,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op zondag, maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.

Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.

Met vriendelijke groet,

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Spotta

Alle klachten over Spotta →

Vergelijkbare klachten in Reclame

Alle klachten in Reclame →
Meld uw Klacht over Spotta
Zo werkt het