Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor je vraag. Je persoonlijke voorkeur(en) kunnen gemakkelijk gewijzigd worden door het volgen van de onderstaande stappen: Stap 1 Klik op het trefwoord login (rechtsboven in het beeldscherm) op de website www.folderkiezer.nl Stap 2 Login met...
Een consument heeft problemen ervaren met het ontvangen van de juiste folders van Spotta. Na een eerste succesvolle levering waren de aanpassingen niet correct, wat leidde tot het ontvangen van ongewenste folders. De consument is teleurgesteld en overweegt niet opnieuw aanpassingen te maken.
Klacht was folders ontvangen.dat ging 1x goed.maar het aanpassen van folders niet.er zitten folders bij waar hier geen winkels van zitten
Dus ga ik naar aanpassen folders.
En mis is het weer.Een 2e pakket met ook niet de juiste keuze folder..
Ik ga dat maar niet weer proberen ..komt er straks een 3e pskket.niet leuk vd post bezorger..
Gewoon 1 pakket met de juiste keuzr folders erin
Hoe moeilijk is het??
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 09 september 2024 om 08:37 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor je vraag.
Je persoonlijke voorkeur(en) kunnen gemakkelijk gewijzigd worden door het volgen van de onderstaande stappen:
Stap 1
Klik op het trefwoord login (rechtsboven in het beeldscherm) op de website www.folderkiezer.nl
Stap 2
Login met je persoonlijke gegevens.
Stap 3
Na het inloggen van je persoonlijke gegevens, kom je op je persoonlijke pagina terecht. Hier kun je gelijk de samenstelling van je favoriete folderpakket wijzigen en/of bevestigen.
Wij hopen je hiermee van dienst te zijn geweest. Nog andere vragen of opmerkingen? Neem dan gerust opnieuw contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
