Beste heer/mevrouw Albrecht, Bedankt voor uw melding. Tot op heden is het helaas nog niet gelukt om de bezorging te herstellen in uw wijk. We proberen onze uiterste best te doen om de bezorging weer op korte termijn plaats te...
De oplossing is niet goed want ik mij bij Folderkiezer aangemeld. Het duurt minimaal 14 Dagen dat we iets ontvangen, we willen graag de Folder bekijken van iedere Week.
De afgelopen Week weer geen Spotta ontvangen, klachten worden niet opgelost. het zijn nou al weer vijf Weken zonder Spotta.
Oplossingen vaak aangedragen .
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2022 om 16:03 geantwoord
Beste heer/mevrouw Albrecht,
Bedankt voor uw melding. Tot op heden is het helaas nog niet gelukt om de bezorging te herstellen in uw wijk.
We proberen onze uiterste best te doen om de bezorging weer op korte termijn plaats te laten vinden.
Als alternatief wijs ik u op Folderkiezer (www.folderkiezer.nl).
Op deze website kunt u een gepersonaliseerd folderpakket samenstellen dat kosteloos door PostNL bij u bezorgd zal worden.
Mocht uw vragen hierover hebben, deze beantwoorden wij graag.
Tot slot vertrouwen wij erop u hiermee, vooralsnog, voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Heeft op 07 november 2022 om 19:59 geantwoord
(10)
De oplossing is niet goed want ik mij bij Folderkiezer aangemeld. Het duurt minimaal 14 Dagen dat we iets ontvangen, we willen graag de Folder bekijken van iedere Week.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
