Klacht: Geen Sporta Folders ontvangen

manni op 23 december 2022 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 december 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Wij hebben uw melding in behandeling genomen en doorgezet naar de bezorgafdeling zij zullen dit verder oppakken voor u. Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.  Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 23 december 2022

Een consument heeft herhaaldelijk geklaagd over het niet ontvangen van Sporta folders en ervaart dat er geen actie wordt ondernomen door het bedrijf. Ondanks meerdere meldingen blijft de bezorging problematisch en voelt de klant zich gefrustreerd door het gebrek aan oplossing.

Mijn Klacht:

Het is niet meer leuk om iedere Week een Klacht indienen moeten bij Sporta. Ben al drie Maanden aan het klagen over de Bezorging van Sporta Folders maar er gebeurt niets. Iedere keer als antwoord we geven het door aan Afdeeling Bezorging. Volgens mij woord helemaal niets gedaan met de Klachten.Ik ben het langzaam zat om iedere Week een Klacht indienen de moeten. Het is blijkbaar moeilijk om Mensen als Bezorgers te krijgen. Klacht wordt niet opgelost.

Gewenste Oplossing:

Heb vaak een oplossing ingediend.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 23 december 2022 om 12:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Wij hebben uw melding in behandeling genomen en doorgezet naar de bezorgafdeling zij zullen dit verder oppakken voor u.

Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe. 

Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer

manni

Heeft op 27 december 2022 om 17:48 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Het gebeurt helemaal niets, geen oplossing voor Bezorging. Houden ons gewoon aan het lijntje.

Alle klachten die gemeld zijn door manni
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM