Terug

Klacht: Geen reclamefolders

Mevrouw Bijl op 05 juli 2020 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 6 juli 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je bericht. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Melding We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je het folderpakket uiterlijk dinsdag...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 5 juli 2020

De melder ontvangt nog steeds geen reclamefolders, ondanks dat de klacht als opgelost is gemeld. Hij heeft niet zelf aangegeven dat het probleem verholpen is en vraagt om een oplossing. Daarnaast vraagt hij zich af vanuit welke locatie de reclamefolders worden verspreid, aangezien er bij een nabijgelegen huis een stapel ingepakte folders ligt.

Mijn Klacht:

Ik heb eerder al gemeld dat ik geen reclamefolders meer krijg en nu zie ik in mijn status dat de klacht op 15 juni is opgelost door melder. Nou ik kan U zeggen dat ik dat niet heb gedaan en ik nog steeds GEEN reclamefolders in de bus krijg.
Graag oplossen!
Van waaruit worden de reclamefolders verspreid? Ik zie namelijk bij een huis aan de Sav. Lohmanlaan in Groningen , zeker t/m dinsdags een stapel Ingepakte folders liggen.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer folders in de bus krijg op zondag of uiterlijk op maandag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 06 juli 2020 om 09:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Bedankt voor je bericht. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten.

Melding
We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je het folderpakket uiterlijk dinsdag weer in de brievenbus ontvangt.

Tip
In de tussentijd hoef je geen aanbiedingen te missen. Op Folders.nl of via de www.Folders.nl/app vind je de folders van alle populaire winkels in Nederland. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag en zaterdag via PostNL.

Tot slot

Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is en dat je in de tussentijd veel plezier beleeft aan de digitale folders. Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via https://www.spotta.nl/klantenservice.

Een fijne dag en dank voor je geduld.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door Mevrouw Bijl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Spotta

Alle klachten over Spotta →

Vergelijkbare klachten in Reclame

Alle klachten in Reclame →
Meld uw Klacht over Spotta
Zo werkt het