Geachte heer/ mevrouw Wolferink, Wij vinden het erg vervelend, dat ondanks uw herhaalde meldingen, de bezorging van het Spotta pakket nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u nogmaals dat u de moeite heeft genomen ons hierop te...
niet bezorgd
alweer geen reclame ontvangen, het staat duidelijk aangegeven dat ik wel reclame wil.
dat ze goed kijken en lezen en de reclame in de brievenbus doen!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 maart 2017 om 14:27 geantwoord
Geachte heer/ mevrouw Wolferink,
Wij vinden het erg vervelend, dat ondanks uw herhaalde meldingen, de bezorging van het Spotta pakket nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u nogmaals dat u de moeite heeft genomen ons hierop te attenderen. Wij betreuren het feit dat wij niet die prestatie hebben geleverd die u van ons mag verwachten. Wij zullen wederom de bezorgersservice op de hoogte brengen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 15 maart 2017 om 12:25 geantwoord
(10)
niet bezorgd
Bericht van Spotta
9 jaren geleden - Goedemiddag, Vervelend te horen dat u de folders weer niet ontvangen hebt. Wij gaan opnieuw contact opnemen met de bezorger om het te bespreken. Dank u voor de melding. Met vriendelijke groet, Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
