Geachte mevrouw Peek, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u al enkele weken geen Spotta folders hebt ontvangen. Wij hebben een en ander voor u nagekeken en gezien dat uw melding reeds in behandeling genomen is. Wij...
Vorige week en deze week hebben wij geen reclame ontvangen. Voor ongeveer 2 maanden terug hebben we ook een aantal weken geen reclame ontvangen.
Dat er weer reclame wordt bezorgd en dat van deze week nageleverd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 februari 2017 om 13:22 geantwoord
Geachte mevrouw Peek,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u al enkele weken geen Spotta folders hebt ontvangen. Wij hebben een en ander voor u nagekeken en gezien dat uw melding reeds in behandeling genomen is. Wij hopen van harte dat u de folders binnenkort weer in uw brievenbus zult ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Bregje
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
