Mijn Klacht:
Al zeker 8 weken geen reclame folder pakket ontvangen!!! Hoe kan dit?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik weer iedere week reclame folders krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Janssen, Bedankt voor uw bericht. Allereerst onze excuses voor de late reactie. Zoals telefonisch besproken is vinden wij het fijn dat u de folders weer ontvangen heeft. Laten we ervan uit gaan dat het nu weer goed blijft...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 10 maart 2017 om 15:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Janssen,
Bedankt voor uw bericht. Allereerst onze excuses voor de late reactie. Zoals telefonisch besproken is vinden wij het fijn dat u de folders weer ontvangen heeft. Laten we ervan uit gaan dat het nu weer goed blijft gaan. Mocht er toch weer iets mankeren aan de bezorging dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Anita
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
