Mijn Klacht:
Hallo, al vanaf begin van dit jaar krijg ik geen gesealde folders meer, wat ik erg vervelend vind. Ik heb al 2 weken geleden naar klachten gemailed, maar tot nu toe geen reactie…
Gewenste Oplossing:
Als ik het binnenkort wel ontvang!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag de bezorgerscoördinator heeft de bezorger inmiddels gewaarschuwd.
Een klant van Spotta heeft aangegeven geen gesealde folders meer te ontvangen sinds het begin van het jaar, wat als vervelend wordt ervaren. Ondanks een klacht per e-mail die twee weken geleden is verstuurd, heeft de klant nog geen reactie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 14 maart 2012 om 15:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag de bezorgerscoördinator heeft de bezorger inmiddels gewaarschuwd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
