Geachte mevrouw D. Ceulen, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en...
Een consument heeft al een jaar geen reclamefolders ontvangen, terwijl deze in de nabijgelegen zijstraat wel worden bezorgd. Ondanks herhaalde meldingen aan Spotta, heeft het bedrijf geen actie ondernomen om het probleem op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik krijg geen reclame folders , al een jaar!! Zie vanuit mijn woonkamer de folders in de.zijstraat steeds bezorgd worden en mijn straat met 5 huizen niet. Heb dit netjes aangeven bij spotta maar zij doen er niks mee
Folders ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 november 2022 om 12:57 geantwoord
Geachte mevrouw D. Ceulen,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Nogmaals ons excuus voor het ongemak.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
