Mijn Klacht:
Ik kryg al weken geen reclame folders in me brievenbus!!!! Terwijl ik geen sticker erop heb dat ik het niet wil!! Ik wil het namelijk wel
Gewenste Oplossing:
Ben tevreden als er weer elke week reclame folders in me brieven bus ligt!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Christ, Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket...
Een klant van Spotta heeft aangegeven al wekenlang geen reclamefolders meer te ontvangen, ondanks dat er geen sticker op de brievenbus is aangebracht die aangeeft dat hij geen folders wil. De klant verzoekt om het probleem op te lossen, aangezien hij wel interesse heeft in het ontvangen van de folders. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 20 oktober 2014 om 09:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Christ,
Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Medewerker Klantenservice
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
