Geachte heer/mevrouw Soeters, De melding die u vandaag via de telefoon heeft doorgegeven is in behandeling genomen door de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen. Ondanks alles wensen wij...
Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Spotta omdat er al zes weken geen folders worden bezorgd in een specifiek gedeelte van postcode 4901. Ondanks de meldingen heeft het bedrijf naar eigen zeggen weinig actie ondernomen om het probleem op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb al een paar keer gebeld naar Spotta dat we geen folders bezorgt krijgen.
en het al 6 weken dat die niet bezorgd worden maar Spotta doet er niet veel mee.
het gaat over een gedeelte van postcode 4901.
Dat weer normaal de folders in de bus krijg!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 09 november 2022 om 13:44 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Soeters,
De melding die u vandaag via de telefoon heeft doorgegeven is in behandeling genomen door de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
