Mijn Klacht:
Bezorgers zijn wel langs geweest,maar bij ons NIET bezorgd. Ongelofelijk.
Gewenste Oplossing:
Nabezorging.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 december 2023
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Koster, Ik heb u een mail gestuurd, over de dagen dat de bezorgers mogen bezorgen bij u. We hebben een melding gemaakt met uw mailadres.
Een consument heeft aangegeven dat er geen folders zijn bezorgd, ondanks dat de bezorgers wel langs zijn geweest. Dit is niet de eerste keer dat dit probleem zich voordoet, wat tot frustratie leidt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 04 december 2023 om 08:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Koster,
Ik heb u een mail gestuurd, over de dagen dat de bezorgers mogen bezorgen bij u.
We hebben een melding gemaakt met uw mailadres.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
