Klacht: Geen folders ontvangen

Samanthakuijs op 10 augustus 2018 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Kuijs, Hartelijk dank voor uw tijd en begrip. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 10 augustus 2018

Samantha meldt dat zij en haar buren in Beverwijk al twee weken geen folders van Spotta hebben ontvangen, specifiek in de Dellaertlaan en de flat Rumba. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,
Wij hebben helaas al 2 weken geen folders van jullie ontvangen in beverwijk.
Gaat om de dellaertlaan en dan de flat rumba.

Mvg Samantha

Gewenste Oplossing:

Graag verneem ik of we aanstaande week wel folders gaan ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Spotta

7 jaren geleden - Geachte mevrouw Kuijs, Hartelijk dank voor uw tijd en begrip. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt. Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice. Met vriendelijke groet, Klantenservice Spotta

Spotta

Heeft op 10 augustus 2018 om 14:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Kuijs,

Hartelijk dank voor uw tijd en begrip.

Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM