Klacht: Geen folders ontvangen

Materna58 op 08 augustus 2018 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw huisnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door via onderstaand mailadres. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 8 augustus 2018

Een consument heeft aangegeven geen folders te hebben ontvangen, vermoedelijk door toedoen van een vakantiekracht. De klant verzoekt om alsnog de folders te ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij hebben geen folders ontvangen waarschijnlijk een vakantiekracht
Zou het nog graag ontvangen

Gewenste Oplossing:

Heb normaal nooit geen klachten alleen met nieuwe bezorgers
Wij hebben de brievenbus onder de carport zitten

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 08 augustus 2018 om 16:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM