Mijn Klacht:
We krijgen al meerdere weken geen folders meer
Gewenste Oplossing:
Als ik wekelijks de folders weer krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 juli 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer mevrouw de Man, Hartelijk bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend dat de bezorging niet naar wens verloopt. De melding wordt in behandeling genomen. Hopelijk ontvangt u volgende week de fodlers weer in uw brievenbus. Mocht er...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 12 juli 2018 om 16:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer mevrouw de Man,
Hartelijk bedankt voor uw bericht.
We vinden het vervelend dat de bezorging niet naar wens verloopt. De melding wordt in behandeling genomen.
Hopelijk ontvangt u volgende week de fodlers weer in uw brievenbus.
Mocht er iets mankeren aan de bezorging dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
