Goedemiddag mevrouw Elmendorp, Hartelijk dank voor uw melding. Zoals net telefonisch besproken horen wij het graag als u in de week van 8, 9 of 10 april geen folders heeft ontvangen zodat wij het opnieuw kunnen oppakken en door kunnen...
Al weken kregen wij in het gehele complex geen folders. Na een klacht is er 1 maal bezorgd. Maar daarna niet meer
Het gaat om Frgatwerf, Zoetermeer
Folders bezorgen en dan ook nog op tijd en niet als de reclame al voorbij is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 maart 2018 om 13:59 geantwoord
Goedemiddag mevrouw Elmendorp,
Hartelijk dank voor uw melding. Zoals net telefonisch besproken horen wij het graag als u in de week van 8, 9 of 10 april geen folders heeft ontvangen zodat wij het opnieuw kunnen oppakken en door kunnen zetten naar onze bezorgcoördinator.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
