Geachte mevrouw Hendriks, Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend om te horen dat u al enkele weken geen Spotta folders van ons ontvangen heeft. Wij hebben uw melding meteen in behandeling genomen. Wij hopen van harte dat de Spotta folders...
Ik heb de folders voor komende week nog niet ontvangen. Dus de klacht is nog steeds actueel.
Al drie weken hebben we geen folderpakket ontvangen. En dat vinden wij niet prettig.
Als we het folderpakket weer ontvangen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 februari 2017 om 13:30 geantwoord
Geachte mevrouw Hendriks,
Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend om te horen dat u al enkele weken geen Spotta folders van ons ontvangen heeft. Wij hebben uw melding meteen in behandeling genomen. Wij hopen van harte dat de Spotta folders weer snel in uw straat bezorgd zullen worden.
Met vriendelijke groet,
Bregje
Klantenservice Spotta
Heeft op 27 februari 2017 om 09:43 geantwoord
(10)
Ik heb de folders voor komende week nog niet ontvangen. Dus de klacht is nog steeds actueel.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Ik wil gewoon de folders ontvangen
Bericht van Spotta
9 jaren geleden - Geachte mevrouw Hendriks, Dat begrijpen wij mevrouw. Voor meer informatie kunt u contact opnemen via telefoonnummer: 0800-8682000. Met vriendelijke groet, Bregje Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
