Mijn Klacht:
Sinds 3 weken ontvangen we geen folders meer.
Gewenste Oplossing:
Elke week folders.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag heer/ mevrouw, Dank u wel voor uw bericht. Vervelend om te horen dat de verspreiding van de spotta folders te wensen heeft overgelaten. Wij hebben uw melding opgepakt en gaan deze bespreken met betreffende bezorger. Wij gaan er dan...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 21 februari 2017 om 14:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag heer/ mevrouw,
Dank u wel voor uw bericht. Vervelend om te horen dat de verspreiding van de spotta folders te wensen heeft overgelaten. Wij hebben uw melding opgepakt en gaan deze bespreken met betreffende bezorger.
Wij gaan er dan vanuit dat u de folders weer netjes in de brievenbus zult ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn dan horen wij dat graag van u.
Dit kan ook via het contactformulier op spotta.nl
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
