Mijn Klacht:
Al 2 maanden geen folders ontvangen.
De bezorgster rijd gewoon voorbij.
Het is geen nieuwe bezorgster.
Waarom ze het doet !!
Gewenste Oplossing:
Graag weer bezorgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Endepoel, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket een aantal keer te wensen heeft overgelaten. Onze welgemeende excuses daarvoor; wij waarderen het dat u ons informeert, zodat wij...
Een klant heeft gedurende twee maanden geen folders ontvangen en merkt op dat de bezorgster regelmatig voorbijrijdt. De klant vraagt zich af waarom dit gebeurt, ondanks dat het geen nieuwe bezorgster betreft. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 24 november 2016 om 13:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
