Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk...
je kan klachten door geven het word gewoon niet opgelost mensen van niets wat daar werkt en nog steeds geen folders ontvangen als of je tegen een muur praat
Een klant van Spotta heeft al wekenlang geen folders ontvangen en ervaart onvriendelijke reacties bij het indienen van een klacht via de telefoon. Ondanks dat het bedrijf betaald krijgt voor de bezorging, blijft de levering uit, wat de klant ertoe heeft aangezet om bij de opdrachtgevers te klagen in de hoop op een oplossing.
al wekenlang geen folders gehad
als ik dan een telefonisch een klacht indien word ik onvriendelijk afgescheept
ze ontvangen wel geld voor het bezorgen maar leveren niets
dan maar bij de opdracht gevers klagen hopen dat die er wat mee doen en iemand anders inschakelen die alles wel serieus neemt
dat ik weer folders krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 april 2024 om 09:10 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Nogmaals ons excuus voor het ongemak.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Heeft op 01 mei 2024 om 18:22 geantwoord
(10)
je kan klachten door geven het word gewoon niet opgelost mensen van niets wat daar werkt
en nog steeds geen folders ontvangen als of je tegen een muur praat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
