Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op...
Ook dit weekend weer geen folders ontvangen
Een klant van Spotta heeft herhaaldelijk geen reclamefolders ontvangen, wat nu voor de derde keer in twee jaar tijd gebeurt. De klant vraagt zich af wat de oorzaak van deze herhaalde situatie is. De klacht is inmiddels opgelost.
Wederom hebben wij nu al enkele weken opeenvolgend geen reclamefolders ontvangen.
Is er een verklaring dat dit al de 3e keer in 2 jaar is dat dit gebeurd.
Als we weer gewoon de folders ontvangen en het nu wel goed BLIJFT gaan
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 november 2023 om 08:05 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Heeft op 21 november 2023 om 21:59 geantwoord
(10)
Ook dit weekend weer geen folders ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
