Geachte M Hoefakker, Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Heb nog steeds geen folders
Een klant heeft herhaaldelijk aangegeven geen folders te ontvangen van Spotta, maar er is geen actie ondernomen om dit probleem op te lossen. Bij telefonisch contact werd de klant te verstaan gegeven dat het geen groot probleem zou zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Al meerdere keren gemeld dat we geen folders ontvangen En er wordt niets mee gedaan . En wordt als je beld dat we er niet zo.n probleem van moeten maken
Dat er nu wel elke week folders willen ontvangen. Omvallen te kunnen uitpluizen voor de aanbiedingen in deze duren tijd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Spotta
3 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 november 2022 om 09:20 geantwoord
Geachte M Hoefakker,
Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten.
Nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Heeft op 14 november 2022 om 09:53 geantwoord
(10)
Heb nog steeds geen folders
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
