Beste Bertus Otte, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je geen folderpakket ontvangt. Het is uiteraard de bedoeling dat je de folders nu weer thuis had moeten ontvangen. Melding We nemen nogmaals contact met onze bezorger op en...
Een gebruiker heeft aangegeven dat Spotta herhaaldelijk niet in staat is om wekelijkse folderpakketten te bezorgen. Deze situatie heeft geleid tot onvrede, en de gebruiker heeft besloten geen folders meer van Spotta te ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Na een week afwezigheid op dit forum, ben ik er weer. Het lukt spotta niet om elke week een folderpakket in mijn bus te krijgen. Daarom de rode lantaarn voor spotta. Echt de allerlaatste die ik een folder in de bus laat drukken.
Als ik elke week een folder in de bus krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 september 2020 om 09:32 geantwoord
Beste Bertus Otte,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je geen folderpakket ontvangt. Het is uiteraard de bedoeling dat je de folders nu weer thuis had moeten ontvangen.
Melding
We nemen nogmaals contact met onze bezorger op en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer in de brievenbus ontvangt.
Tip
Heb je in de tussentijd Folders.nl of onze www.Folders.nl/app al bekeken? Hiermee heb je de beste aanbiedingen en de leukste inspiratie altijd bij de hand. Waar je ook bent. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag of zaterdag via PostNL.
Tot slot
Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via https://www.spotta.nl/klantenservice.
Een fijne dag toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
