Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je ons folderpakket niet ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je geen voordeel wilt missen. Hieronder lees je wat we met je melding hebben gedaan. Bezorging...
De hele straat krijgt de folders, alleen we niet. Zoals gezegd hebben we geen standaard brievenbus, maar als ze die niet kunnen vinden kunnen ze toch even vragen waar de...
wij hebben al maanden geen folders ontvangen
adres: Boveneindsestraat 20, 4041 EJ Kesteren
wanneer we weer wekelijks de folders krijgen.
wij hebben geen standaard brievenbus, maar men kan dan toch wel even vrag3en waar de bus zit?
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juli 2020 om 09:28 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je ons folderpakket niet ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je geen voordeel wilt missen. Hieronder lees je wat we met je melding hebben gedaan.
Bezorging
Jouw adres valt in een gebied dat bij ons bekend staat als buitengebied, industriegebied of nieuwbouwgebied. In dit soort gebieden bezorgen wij (nog) niet. Wij bekijken continu of we ons bezorggebied verder kunnen uitbreiden.
Tip
Om toch geen aanbieding te missen kan je de folders op spotta.nl en onze app bekijken. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl. Je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag of zaterdag via PostNL.
Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via spotta.nl/klantenservice.
Een fijne dag en veel plezier met de digitale folders en/of Folderkiezer.
Heeft op 13 juli 2020 om 17:00 geantwoord
(10)
De hele straat krijgt de folders, alleen we niet. Zoals gezegd hebben we geen standaard brievenbus, maar als ze die niet kunnen vinden kunnen ze toch even vragen waar de bus is! We hebben tot voor een aantal maanden altijd de folders gehad. dus buitengebied e.d. is prietpraat.
MVG J. van Velzen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
