Geachte mevrouw Pahladsingh, Fijn om te horen dat het nu goed loopt. Als in de toekomst problemen zijn horen we graag van u. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Een klant meldt dat er al twee weken geen nieuwe folders worden geleverd in de tijdschriftenwinkel aan het Goudenregenplein in Den Haag. De klant is ontevreden over deze situatie en is van plan om Spotta te benaderen voor een oplossing.
In de tijdschriftenwinkel aan het Goudenregenplein (naast Roos ijzerhandel) wordt al 2 weken geen nieuwe folders geleverd, ik weet niet hoe Spotta te benaderen, ga het hierna proberen.
Elke week de rekken met actuele folders vullen of rekken verwijderen zodat je niet onnodig er naar toeloopt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht hortensia209
4 jaren geleden - Vandaag, 16 oktober liep ik om 10 uur langs de winkel en nu waren de folders wel in het rek aanwezig , folders dus voor de komende week. Dus probleem echter nu opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 oktober 2022 om 14:55 geantwoord
Geachte mevrouw Pahladsingh,
Fijn om te horen dat het nu goed loopt. Als in de toekomst problemen zijn horen we graag van u.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
