Goedemorgen, Bedankt voor je melding, graag horen wij om welke folders het gaat die u nu niet ontvangt. In de tussentijd hoef je geen voordeel te missen. De folders kun je namelijk online bekijken via spotta.nl en in de app....
Het pakket wat op dinsdag bezorgd word krijgen wij niet
Een consument heeft geklaagd over het niet ontvangen van folders van Spotta, met name op dinsdag, terwijl er wel folders op maandag zijn ontvangen. Daarnaast werd er ook geen Goudse post ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben geen folders ontvangen ,wel op maandag masr geen dinsdag folders .ook geen Goudse post gehad .rentmeesterslag
Als de folders weer worden bezorgd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Spotta
7 jaren geleden - Goedemorgen, Bedankt voor je melding, graag horen wij om welke folders het gaat die u nu niet ontvangt. Alvast bedankt voor de reactie, Klantenservice Spotta
Heeft op 17 augustus 2018 om 09:12 geantwoord
Goedemorgen,
Bedankt voor je melding, graag horen wij om welke folders het gaat die u nu niet ontvangt.
In de tussentijd hoef je geen voordeel te missen. De folders kun je namelijk online bekijken via spotta.nl en in de app. Elke zondag staat de nieuwe folders online
Alvast bedankt voor de reactie,
Klantenservice Spotta
Heeft op 17 augustus 2018 om 13:57 geantwoord
(10)
Het pakket wat op dinsdag bezorgd word krijgen wij niet
Bericht van Spotta
7 jaren geleden - Goedemiddag, Komende week is de bezorger weer terug van vakantie, en wordt het pakket weer bezorgd. Mocht dit niet het geval zijn horen wij het graag, Met vriendelijke groet, Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
