Geachte heer/mevrouw, Hartelijk bedankt voor uw melding. Wij vinden het erg vervelend, dat ondanks uw herhaalde melding, de bezorging van het Spotta pakket nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u nogmaals dat u de moeite heeft genomen...
Nog steeds niet ontvangen. Associaal!
Geen folders ontvangen op ons adres, al anderhalve maand niet!
Vervolgens klacht gemeld op de website en daar volgt geen actie uit.
Bezorging van folders.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 februari 2017 om 15:26 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Spotta
9 jaren geleden - Beste mevrouw Verstraten, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u nog steeds geen Spotta folders van ons ontvangen hebt. Wij hebben uw melding wederom in behandeling genomen en hopen oprecht dat u binnenkort de folders netjes in uw brievenbus zult ontvangen. Met vriendelijke groet, Bregje Klantenservice Spotta
Heeft op 11 maart 2017 om 19:20 geantwoord
(10)
Nog steeds niet ontvangen. Associaal!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
