Klacht: Geen folders al halfjaar spotta reageert nergens op

Krabben1970 op 21 december 2022 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 december 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer van der Krabben, Wij betreuren het dat de melding niet is hersteld. De melding is direct doorgezet naar de afdeling bezorgen, met het dringende verzoek dit zo snel mogelijk op te lossen. De afdeling bezorgen gaat verdere maatregelingen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 21 december 2022

Een klant heeft al sinds augustus geen folders ontvangen van Spotta en vraagt om een oplossing voor dit probleem. Ondanks herhaalde verzoeken heeft het bedrijf niet gereageerd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

SPOTA REAGEER EEN KEER. EN LOS PROBLEEM OP AL ZEKER VAN AF AUGUSTUS GEEN FOLDERS ONTVANGEN WORDT HIER WAT AAN GEDAAN EN AUB NIET MET LINK VOOR ONLINE TE KIJKEN LOS EENS DEFINITIEF OP WETERINGPAD DENBOSCH

Gewenste Oplossing:

Gewoon dat spotta eens fatsoenlijk reactie geeft en niet met een linkje komt daar kun je ze ook zien en gewoon bezorgd worden waar adverteerder voor betaald

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 22 december 2022 om 10:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van der Krabben,

Wij betreuren het dat de melding niet is hersteld.

De melding is direct doorgezet naar de afdeling bezorgen, met het dringende verzoek dit zo snel mogelijk op te lossen. De afdeling bezorgen gaat verdere maatregelingen treffen om de melding zo spoedig mogelijk op te lossen.

Onze oprechte excuses en een fijne dag gewenst.

Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer

Krabben1970

Heeft op 05 januari 2023 om 14:24 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Zoals verwacht nog steeds niets het is dat ik geen 0 kan geven wordt veel belooft maar niets na gekomen

Reactie van de melder van de klacht Krabben1970

3 jaren geleden - Zoals verwacht nog steeds niets het is dat ik geen 0 kan geven wordt veel belooft maar niets na gekomen

Reactie van de melder van de klacht Krabben1970

3 jaren geleden - We zijn inmiddels een maand verder maar nog steeds niets? Spotta kunnen jullie dit überhaupt wel oplossen ik vraag het me af

Alle klachten die gemeld zijn door Krabben1970
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM