Geachte mevrouw Broekhuizen, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u de folders voor deze week niet ontvangen hebt. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en hopen van harte dat u binnenkort de Spotta folders weer netjes...
het is nu woensdag 8 maart en ik heb nog steeds geen folders ontvangen ,omdat veel reclame al op maandag ingaan mis ik hierdoor de aanbiedingen, die ook alleen op de maandag en dinsdag geldig zijn
ben pas tevreden wanneer de folders vroeg genoeg bezorgd zijn,de zaterdag zou ideaal zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 maart 2017 om 09:16 geantwoord
Geachte mevrouw Broekhuizen,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u de folders voor deze week niet ontvangen hebt. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en hopen van harte dat u binnenkort de Spotta folders weer netjes in uw brievenbus zult ontvangen.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben ingelicht.
Met vriendelijke groet,
Bregje
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
