Mijn Klacht:
weer deze week geen folders
het blijft tobben
in de maand december niet van de deur af te slaan
Gewenste Oplossing:
als er wekelijks wordt bezoegd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Valkhof, Bedankt voor uw bericht. Zoals wij telefonisch hebben besproken loopt er vanaf volgende week een nieuwe bezorger bij u in de wijk. Laten we er vanuit gaan dat hiermee het probleem opgelost is. Mocht u de folders...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 01 maart 2017 om 13:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Valkhof,
Bedankt voor uw bericht. Zoals wij telefonisch hebben besproken loopt er vanaf volgende week een nieuwe bezorger bij u in de wijk. Laten we er vanuit gaan dat hiermee het probleem opgelost is.
Mocht u de folders toch niet ontvangen dan horen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Anita
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
