Klacht: Geen folderpakket van SPOTTA ontvangn

JPRH op 03 november 2025 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 november 2025
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer de Rijk, Bedankt voor uw bericht, u heeft gisteren uw adres op JA gezet via www.inmijnbus.nl. Over ongeveer 2 weken krijgt u de folders in de bus. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij het graag. Met...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 3 november 2025

Een klant heeft gedurende minimaal acht weken geen folderpakket van Spotta ontvangen en heeft hierover vier keer gebeld zonder resultaat. Ondanks de beloftes dat het probleem zou worden doorgegeven, blijft het pakket uit.

Mijn Klacht:

Al minimaal 8 weken ontvangen wij géén folderpakket van SPOTTA meer. Hierover minimaal 4 x gebeld en dat het zou worden doorgegeven. Helaas hebben wij tot op heden nog steeds geen pakket ontvangen en heeft bellen blijkbaar ook geen zin meer.

Gewenste Oplossing:

Indien ik gewoon wekelijks het folderpakket ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Spotta

Heeft op 04 november 2025 om 09:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door JPRH
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM