Een klant heeft geen folderpakket ontvangen van Spotta, terwijl dit normaal gesproken wekelijks wordt bezorgd. De klant is teleurgesteld, omdat hij afhankelijk is van deze folders voor aanbiedingen en informatie van lokale winkels, en heeft geen eerdere communicatie met het bedrijf gehad over deze kwestie. Er wordt een oplossing verwacht.
Ik heb geen folderpakket ontvangen van Spotta, terwijl dit normaal gesproken wekelijks bij mij wordt bezorgd. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik afhankelijk ben van deze folders voor aanbiedingen en informatie van winkels in mijn omgeving. Ik heb geen eerdere communicatie gehad met Spotta over deze klacht en verwacht een oplossing.
Ik verzoek om een nalevering van het ontbrekende folderpakket.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
