Klacht over Spotta: Geen folderpakket ontvangen

Mijn Klacht:

Gedurende een aantal weken ontvangen we GEEN folderpakket.
We hebben geconstateerd dat er in onze straat (3297 LH) wel bezorgd wordt.
We hebben GEEN sticker waarop staat dat we geen ongeadresseerde reclamedrukwerk willen ontvangen.
(Telefonisch heb ik ongeveer twee weken geleden ook al gemeld dat er geen folderpakketten worden bezorgd.)

Gewenste Oplossing:

Dat er weer wekelijks een folderpakket wordt bezorgd.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 01 december 2023 om 08:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van der Velden,

Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.

Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.

Nogmaals ons excuus voor het ongemak.

Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.

Afdeling Kwaliteitsbeheer

Piet van der Velden

Heeft op 08 december 2023 om 19:10 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Betreft klacht: 98553
In woorden klopt uw oplossing vast wel.
In de praktijk echter niet. Het folderpakket voor week 49 is tot/met vrijdagavond 8 december 2023 19.00 uur NIET bezorgd. (ik heb deze week niet kunnen controleren of de bezorger in onze straat is geweest.

Klacht: Geen folderpakket ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame