Klacht: Geen folderbezorging in Berghem

klager1f687fbb op 12 november 2026 over Spotta in de categorie Reclame

Spotta klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta heeft deze klacht opgelost
βœ… Klacht opgelost op 12 november 2026
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Uw samengesteld pakket is door omstandigheden gepauzeerd. Dit kunt u verhelpen door in te loggen op folderkiezer. Wanneer hij aangeeft dat het pakket gepauzeerd is kunt u hem aanklikken zodat het pakket weer geactiveerd wordt. Met vriendelijke groet,...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 12 november 2026

Er is al zes weken geen folderbezorging op het adres in 5351DT Berghem. Ondanks contact met Spotta is er geen verbetering opgetreden, wat leidt tot teleurstelling bij de klager, die afhankelijk is van de folders voor aanbiedingen en informatie.

Mijn Klacht:

Ik heb al zes weken geen folder ontvangen op mijn adres in 5351DT Berghem. Ondanks dat ik contact heb gehad met Spotta, is er geen verbetering opgetreden en ontvang ik nog steeds geen folders. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik afhankelijk ben van de folders voor aanbiedingen en informatie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Spotta om de folders opnieuw te bezorgen op mijn adres, zodat ik weer op de hoogte ben van de aanbiedingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 12 november 2026 om 10:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Uw samengesteld pakket is door omstandigheden gepauzeerd. Dit kunt u verhelpen door in te loggen op folderkiezer. Wanneer hij aangeeft dat het pakket gepauzeerd is kunt u hem aanklikken zodat het pakket weer geactiveerd wordt.

Met vriendelijke groet,

Kwaliteitsbeheer

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM