Geachte heer/mevrouw, Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Jullie hebben niet om mijn adres gegevens gevraagd. Jullie zijn schandalig. Er wordt niks opgelost, al 5 maanden niet
Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Spotta over het ontbreken van folderpakketten in hun straat, waar al meerdere bewoners een groene sticker hebben. Ondanks acht berichten heeft Spotta het probleem niet opgelost, waardoor de klant al meer dan vijf maanden geen folders ontvangt. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb Spotta denk al 8 keer een bericht gestuurd dat onze straat geen folders krijgt. Aantal mensen hebben een groene sticker. Wij krijgen al zeker 5 maanden geen folder pakket. En Spotta lost het maar niet op.
Graag elke week het folder pakket
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Spotta
2 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 april 2024 om 09:01 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten.
Nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Heeft op 09 april 2024 om 13:08 geantwoord
(10)
Jullie hebben niet om mijn adres gegevens gevraagd. Jullie zijn schandalig. Er wordt niks opgelost, al 5 maanden niet
Reactie van de melder van de klacht Naomi1977
2 jaren geleden - Ik krijg alleen ern melding van jullie, we gaan er mee aan de slag. Voor de rest niks. Jullie doen helemaal niks. Eli heimanshof 68 2341ph Oegstgeest
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
