Geachte heer/mevrouw Bolle, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en vertrouwen erop dat u in...
Geachte Mevrouw Meneer. Het blad moet niet op maandag of dinsdag verschijnen maar op zaterdag, daar het reclame bevat die op zondag al ingaat. Met vriendelijke groet Louis Dona Marsstraat...
Louis heeft gedurende twee weken geen reclameblaadjes ontvangen, terwijl deze normaal gesproken op maandag of dinsdag worden bezorgd. Hij wijst erop dat de blaadjes al geldig zijn op zondag en hoopt op een oplossing voor het probleem.
Beste mensen ik heb al 2 weken geen blaadjes gehad en de weken daarvoor steeds op maandag of dinsdag. De blaadjes zijn al geldig op zondag.ik woon in de marsstraat 17 1033vp hopende dat het goed komt groetjes Louis
Daarvoor was ik altijd tevreden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 februari 2017 om 12:43 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Bolle,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta.
Heeft op 16 februari 2017 om 15:27 geantwoord
(10)
Geachte Mevrouw Meneer.
Het blad moet niet op maandag of dinsdag verschijnen maar op zaterdag, daar het reclame bevat die op zondag al ingaat.
Met vriendelijke groet Louis Dona Marsstraat 17 1033 VP Amsterdam
Bericht van Spotta
9 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Bolle, Hartelijk dank voor uw melding. Onze bezorgers mogen op maandag en dinsdag tot 20:00 verspreiden. Onze opdrachtgevers (de winkels) zijn op de hoogte van onze bezorgdagen en hebben deze medebepaald. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de folders, zoals de ingangsdatum van een actie. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt. Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice. Met vriendelijke groet, Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
