Mijn Klacht:
De folders worden onregelmatig bezorgd wekelijks de ene keer wel dan twee weken niet. Hopend u vandienst te zijn geweest.
Gewenste Oplossing:
Hopend dat er wekelijks de folders mogen ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Konig, Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw huisnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U geeft aan dat de verspreiding onregelmatig is en dat u deze week geen folders heeft ontvangen....
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 17 februari 2017 om 11:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Konig,
Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw huisnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U geeft aan dat de verspreiding onregelmatig is en dat u deze week geen folders heeft ontvangen.
Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nl/klantenservice.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
