Geachte mevrouw Rutten, We vinden het vervelend dat de bezorging nog niet naar wens verloopt. De melding is opnieuw in behandeling genomen. Op de achtergrond is de afdeling bezorgen hard aan het werk om de bezorging weer plaats te laten...
Margo heeft al maanden geen reclamepakket meer ontvangen in haar brievenbus. Eerder heeft ze een melding gemaakt, maar kreeg te horen dat de bezorger niet genoeg pakketten had. Ondanks deze melding is er sindsdien niets veranderd.
Hallo, ik krijg al maanden geen reclamepakket meer in de brievenbus.
Heb al eerder een melding gedaan toen zeiden ze dat de bezorger niet genoeg pakketten bij hem had hoe dan?
Dit is weken geleden er is nog steeds niks veranderd.
Groetjes Margo
Graag iedere week een reclamepakket in de brievenbus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2024 om 15:11 geantwoord
Geachte mevrouw Rutten,
We vinden het vervelend dat de bezorging nog niet naar wens verloopt.
De melding is opnieuw in behandeling genomen.
Op de achtergrond is de afdeling bezorgen hard aan het werk om de bezorging weer plaats te laten vinden op uw adres.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
