Klacht: geen bezorging al 8wk niets ontvangen

gerard groenendijk op 13 oktober 2020 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Gerard Groenendijk, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je ons folderpakket niet ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je geen voordeel wilt missen. Op zoek naar een bezorger Op dit moment is er...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 13 oktober 2020

Een klant heeft aangegeven dat er al acht weken geen reclamefolders zijn bezorgd op de oneven nummers van de Boslaan in Amerongen, terwijl er wel bezorging plaatsvindt op de even nummers. Ondanks eerdere meldingen en de toezegging dat het probleem zou worden opgelost, is er nog steeds geen verbetering opgetreden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb al eerder gemeld dat wij niets krijgen op de boslaan onevennummers van 1 t/m 69 in amerongen,bericht gekrgen dat het is door gegeven maar tot op heden niets ontvangen er word wel bezorgd op de even nummers??????

Gewenste Oplossing:

als we wel de folderpakket krijgen zoals voorheen

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 14 oktober 2020 om 11:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

gerard groenendijk

Heeft op 15 oktober 2020 om 09:52 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

waarom niet de bezorger die de even nummers doet 25 pakketten extra voor de onevennummers,probleem opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door gerard groenendijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM