Geachte heermevrouw Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in...
Een klant van Spotta heeft geklaagd over onregelmatige bezorging van reclamefolders, die slechts om de week in de bus worden ontvangen. De klager vindt dit niet acceptabel en heeft eerder al melding gemaakt van het probleem tijdens de uitreiking van een kerstboodschap. De klacht is inmiddels opgelost.
Krijg om de week een keer de reclamefolders in de bus.
Dit ka niet de bedoeling zijn!
Dit schrijf ik omdat het niet normaal is als je als adverteerd.
Heb dit ook al gemeld bij de uitreiking van de kerstboodschap die aan de deur gebracht is !!!!
Als er elke week normaal bezorgd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 april 2018 om 14:15 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
