Geachte mevrouw Robbemond, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Vanaf aankomend weekend start er een nieuwe bezorger in uw bezorgwijk. De bezorger moet aankomend week wel nog wennen aan zijn functie en...
Er wordt geklaagd over het ontbreken van folderbezorging aan één zijde van de straat, terwijl de overkant wel wordt bediend. Dit leidt tot frustratie bij de bewoners, die eerder tevreden waren over de bezorging door een specifieke bezorger. De klacht is inmiddels opgelost.
Al maanden krijgen we aan onze kant van de straat geen folder pakket meer. Heel frusterend dat er aan de overkant wel bezorgd wordt.
Toen Ronald kokshoorn de bezorging deed. waren er geen klachten, alleen maar lof voor hem en zijn vrouw.
Dat we ook wekelijks een folderpakket in de brievenbus krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 oktober 2022 om 14:31 geantwoord
Geachte mevrouw Robbemond,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Vanaf aankomend weekend start er een nieuwe bezorger in uw bezorgwijk. De bezorger moet aankomend week wel nog wennen aan zijn functie en werkzaamheden, maar gelukkig is dit maar van korte duur.
Wij vertrouwen er dan ook op dat de melding hierna tot het verleden zal behoren.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
