Beste heer /mevrouw , Dank voor uw gegevens, De melding is ook via de site binnengekomen en in behandeling genomen. We gaan de bezorger hier op aanspreken en gaan er van uit dat u komende week weer de folders ontvangt....
Een klant van Spotta heeft herhaaldelijk geklaagd over het te laat en soms helemaal niet bezorgen van folders, met vertragingen van drie dagen. Ondanks het indienen van twee klachten, blijft de situatie frustrerend voor de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
folders worden 3 dagen te laat bezorgd, en af en toe helemaal niet!!!
is hopeloos!!! wanneer gaat hier iets aan gebeuren???
heb al 2x klacht ingediend!!!!!
dat het eens tijd wordt dat ze op tijd gebracht worden, dit is niet leuk meer
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 november 2016 om 10:38 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
