Beste heer/mevrouw Mulder, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je het folderpakket te laat hebt ontvangen. Als echte folderfans begrijpen wij dat je de folders op tijd wil ontvangen. Hieronder lees je wat we met je melding hebben...
Nog steeds krijg ik de folders op JAWEL DONDERDAGAVOND dit dus totaal geen zin ZONDE VAN HET PAPIER Gebruik Gaat rechtstreeks de papiercontainer in !!!!!!!!!!
Een consument heeft geklaagd over de bezorging van folders door Spotta, die nu op donderdag plaatsvinden. Volgens de klager zijn de meeste acties op maandag van kracht, waardoor de late bezorging op donderdag niet effectief is. Voorheen werden de folders op zondag of maandag bezorgd, wat als veel nuttiger werd ervaren.
Het heeft weinig zin om de folders op donderdag te bezorgen
Meeste actie s gaan op maandag in
Zo ben je er altijd te laat mee
We waren gewend dat de folders op zondag of maandag werden bezorgd
Dit op donderdag is waardeloos
Als ze weer aan het begin van de week worden bezorgd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 oktober 2020 om 13:48 geantwoord
Beste heer/mevrouw Mulder,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je het folderpakket te laat hebt ontvangen. Als echte folderfans begrijpen wij dat je de folders op tijd wil ontvangen. Hieronder lees je wat we met je melding hebben gedaan.
Melding bezorger
We nemen je melding in behandeling. We vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer tussen zaterdag en dinsdag in de brievenbus krijgt.
Tip
Heb je Folders.nl of onze www.Folders.nl/app al bekeken? Hiermee heb je de beste aanbiedingen en de leukste inspiratie altijd bij de hand. Waar je ook bent. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag of zaterdag via PostNL.
Contact
Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via https://www.spotta.nl/klantenservice .
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Heeft op 16 november 2020 om 08:45 geantwoord
(10)
Nog steeds krijg ik de folders op JAWEL DONDERDAGAVOND
dit dus totaal geen zin
ZONDE VAN HET PAPIER Gebruik
Gaat rechtstreeks de papiercontainer in !!!!!!!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
