Klacht: Folders worden al weken niet bezorgd

jippie12 op 13 oktober 2022 over Spotta in de categorie Reclame

Spotta klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 13 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Dyk, De melding die u via de website heeft doorgegeven is in behandeling genomen door de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 13 oktober 2022

Een klant heeft aangegeven al meer dan twee maanden geen folderpakket van Spotta te hebben ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Al meer dan twee maanden geen folderpakket meer ontvangen

Gewenste Oplossing:

Als er weer folderpaketten worden bezorgd in de flat

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 13 oktober 2022 om 14:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Dyk,

De melding die u via de website heeft doorgegeven is in behandeling genomen door de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.

Met vriendelijke groet,

Afdeling Kwaliteitsbeheer.

jippie12

Heeft op 26 oktober 2022 om 14:22 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

De klacht is nog steeds NIET verholpen!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM