Geachte mevrouw Carine Post, Hartelijk dank voor uw bericht. Het pakket waar de Nettorama in zit wordt niet door ons verspreid. Dit pakket wordt namelijk verspreid door de firma Axender. Wij kunnen u het telefoonnummer van Axender geven. Het telefoonnummer...
De folders waarin onder andere de nettorama zit, worden al twee weken niet bij mij(Herwijnen) bezorgd. Ik weet niet of dit het juiste adres is waar ik aan moet kloppen maar ik kan even niet iets anders vinden.
Als ik de folders wel weer krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 oktober 2018 om 10:35 geantwoord
Geachte mevrouw Carine Post,
Hartelijk dank voor uw bericht. Het pakket waar de Nettorama in zit wordt niet door ons verspreid.
Dit pakket wordt namelijk verspreid door de firma Axender. Wij kunnen u het telefoonnummer van Axender geven. Het telefoonnummer is 030-7556930.
In het vertrouwen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
