Mijn Klacht:
Ik heb deze week nog geen folders ontvangen, terwijl de meeste aanbiedingen op woensdag ingaan.
Gewenste Oplossing:
als ik op maandag of dinsdag de folders ontvang
Klacht: folders te laat ontvangen
[email protected] op 23 november 2016 over Spotta in de categorie Reclame
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, graag ontvangen wij nog uw complete postcode en huisnummer zodat wij de melding verder kunnen verwerken. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone....
Een consument heeft aangegeven dat hij deze week geen folders heeft ontvangen, terwijl de meeste aanbiedingen op woensdag beginnen. Dit heeft geleid tot frustratie over het missen van belangrijke informatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 23 november 2016 om 14:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
graag ontvangen wij nog uw complete postcode en huisnummer zodat wij de melding verder kunnen verwerken.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
met vriendelijke groet,
klantenservice spotta.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
