Mijn Klacht:
We hebben al 3 weken de folders te laat en we hebben ze nat gekregen
Gewenste Oplossing:
We willen de folders graag op tijd,als het kan op zaterdag,net zoals eerst
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag heer/ mevrouw Duijst, Dank u wel voor uw bericht. Wij hebben uw melding opgepakt en gaan contact opnemen met onze bezorger om het te bespreken. Nog even ter informatie. Onze bezorgdagen zijn op zondag, maandag en dinsdag tot 20.00...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 28 februari 2017 om 16:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag heer/ mevrouw Duijst,
Dank u wel voor uw bericht. Wij hebben uw melding opgepakt en gaan contact opnemen met onze bezorger om het te bespreken. Nog even ter informatie. Onze bezorgdagen zijn op zondag, maandag en dinsdag tot 20.00 uur.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
