Geachte heer/mevrouw, Wij hebben uw mail in goede orde ontvangen waarin u aangeeft dat u ondanks de NEE|NEE sticker ons folderpakket met onder andere Kruidvat, Albert Heijn en Gamma heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij hebben de...
Een consument heeft geklaagd over het ontvangen van folders van Spotta, ondanks het hebben van een Nee/Nee-sticker. De klager vindt het onacceptabel dat er geen duidelijke communicatie is geweest en beschouwt het als milieubelastend om ongewenste reclame te ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Nooit geïnformeerd, wel een dik pak rommel in de bus. Belachelijk om dit af te doen met een A4’tje om zo toch van folders af te komen.
Direct uitgeschreven op de website maar dit is in mijn ogen geen manier van je rotzooi doordrukken. Naast het nirt willen ontvangen van folders ook nog totaal onnodig millieubelastend met verspilt papier en plastic.
Niet meer doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 maart 2024 om 11:18 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
